Geçmişte, tüm dağıtımlar tamamlanmıştı ve bu da öfkeye ve durum hakkında çok az bilgiye yol açıyordu. Sorun, uzmanın son dağıtımları beklemekten iki haftaya kadar tüm bekleyen fonları seçmesini doğrulamasıyla çözüldü. Yeni sorun sistemde "çözüldü" olarak işaretlenir ve uzman, edinilen özellikler için geri bildirim eklemeyi kabul eder.

Oyuncunun müfreze danışmanlığı reddedilmiş olabilir.

17 günlük hazırlıktan sonra, yeni komisyon sorunu düzeltildi ve kullanıcı ücretin nihayet alındığını doğruladı. İspanya'dan gelen oyuncu, 20 Ocak 2025'ten bu yana 350 avroluk harika bir para çekme talebinde bulundu, ancak herhangi bir onay alamadı. Yeni yerel kumarhaneyle iletişime geçmek için defalarca girişimde bulunmasına rağmen, talebiyle ilgili yalnızca belirsiz yanıtlar aldı ve yeni finans kuruluşuna erişimi reddedildi. Daha sonra yapılan yazışmalar ve Şikayet Grubu'ndan yardım aldıktan sonra, oyuncu 12 günlük bir beklemenin ardından ücretinin kendisine verildiğini doğruladı. Avusturya'dan gelen oyuncu üyeliğini iptal etmek istedi, ancak yerel kumarhaneden hiçbir yanıt alamadı.

En yeni Sorunlar https://bankonbet-tr10.com/ Grubu, onun adına en yeni kumarhaneyi arayarak müdahale etti. Sorun çözüldü ve kullanıcı parasını geri aldı, ancak 1 Eylül'e kadar doğrulandı. Bir kişi, Bankobet Yerel Kumarhanesi'ne kumar bağımlılığını bildirdi ve başlangıçta teklif edilen 2023'te kalıcı üyeliğin kapatılmasını talep etti. Ancak, bir sistem değişikliğinin ardından Bankobet, oyuncuya üyeliğinin 2025'te yeniden açılacağını bildirdi.

Sorun, profesyonelin paranın onayını onaylamasıyla çözüldü ve bu da programdan 'çözüldü' olarak en son rahatsızlığın kaydedilmesine neden oldu. En son Sorunlar Ekibi, çevrimiçi casinolarda ortaya çıkan zorluklardan biri için yardım sağlanacağı konusunda güvence verdi. Yunanistan'dan bir oyuncu, Legiano kumarhanesindeki dağıtımların kontrolünde önemli bir yavaşlamayla karşılaştı ve üç dağıtımdan biri üç günden fazla bir süre boyunca durduruldu.

Finlandiyalı oyuncu, gerekli tüm belgeleri sunmasına rağmen, geçiş onayında iddia edilen bir hata nedeniyle hesabının kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Yeni kumarhanenin, doğrulama konusu için net bir açıklama yerine 900 €'yu alıkoyduğunu iddia ederek, yeni suçlamaya itiraz etti. Yeni Sorunlar Grubu, oyuncu ile kumarhane arasındaki iletişimi destekleyerek müdahale etti ve bu da oyuncunun sonunda kazancını geri almasını sağladı. Yeni şikayet, makul bir sonuca ulaşmak için her iki tarafın da yeni girişimini kabul ederek çözüme ulaştı.

Bankonbet incelemesi

Oyuncu üyeliğiniz kapatılabilir ve kazancınız alıkonulabilir.

Yunanistanlı oyuncu, yeni kumarhaneden para çekme işleminde gecikme yaşadı ve süreç en az üç gün sürdü. Oyuncu, para çekme işleminin tamamlandığını ve yeni bir tane çektiğini doğruladı. Yunanistanlı oyuncu yaklaşık 20 aydır parasını çekmek istiyordu ve kumarhanede her gün farklı sebeplerle karşılaşıyordu. Birkaç iletişim ve uzun bir sorgulamanın ardından, yeni kumarhane oyuncunun ödemelerinin doğru bir şekilde işlendiğini doğruladı.

Gerekli bilgileri iletmesine ve e-posta ve canlı kamera aracılığıyla çok sayıda soru sormasına rağmen, bir cevap alamadı. Yeni oyuncunun üyeliği onaylandı ve kazançlar gerçek parayla toplandı. Kullanıcı, yeni Sorunlar Ekibi'ne yönlendirme için başvurduktan sonra, yeni kumarhane üyesini görüşme için tebrik ettik.

Başarılı KYC onayı ve ödemelerinin artı yerine yapıldığı doğrulandıktan sonra, sporcu parasını aldığı için sorun çözüldü. Yunanistan'dan gelen oyuncu, kumarhaneden 700 € tutarında bir kesinti talep etti, ancak para kendisine ait olmayan yanlış bir IBAN numarası nedeniyle sağlandı. Bankaya son hatayı bildirdikten sonra, yeni kumarhane, oyuncuya yardımcı olamayacaklarını ve parasını geri alamayacağını duyurdu. Durum daha da kötüleşti ve kapsamlı bir görüşmenin ardından, yeni kumarhane sonunda 700 €'yu iade etme yönünde iyi niyet beyanında bulundu ve sporcu da bunu kabul etti.

Bankonbet incelemesi

Oyuncu, giriş yaptıktan sonra kumarhane üyeliğini kullanabilmesi için finansmanının ödendiğini onaylarsa durum düzelir. Yeni şikayet, Şikayet Tarafı tarafından çözüldüğü sırada belirtilir. Almanya'dan gelen oyuncu, Cadoola Kumarhanesi'nden 3.480 € kazandı, ancak 14 aydan uzun süredir bekleyen dağıtımlarla karşılaştı. Herhangi bir güncel e-posta adresi yanıtı alamamak yerine birkaç doğrulama veri dosyası göndermişti ve 2.100.000 €'yu çekememesinin nedeni bekleyen kazançlardı. Yeni kumarhane, üyeliğinin doğrulandığını ve bu hesabın kapatıldığını doğrulamıştı. Yeni şikayet, çözülen kullanıcının sorunun tatmin edici bir şekilde ele alındığını onaylaması nedeniyle işaretlendi.

• KYC onayı talep ettiler ancak kumarhane o anda bunun gerekli olmadığını söyledi.
• Yeni Sorunlar Ekibi devreye girdi ve yeni gecikme biriminden yerel kumarhanenize haber vereceksiniz.
• Oyuncu, hesabının tamamen doğrulandığını belirterek, yeni kumarhanenin kasıtlı tacizde bulunduğundan şüphelenerek, indirime öfkelendi.

İspanya'dan bir oyuncunun Bankobet hesabı 6 Şubat'tan beri bloke edilmiş durumda ve gerekli tüm belgeleri tamamlamasına rağmen hesabıyla ilgili işlem yapamıyor. Bu nedenle, kumarhaneden bir yanıt alamadı ve para iadesi almaya çalışıyor. Şikayet Ekibi ve yerel kumarhane ile devam eden yazışmaların ardından, yeni oyuncunun para çekme talebi reddedildi ve ardından hesabından para çekildi. Bir oyuncu, Bankobet Kumarhanesi'ndeki hesabının, bilgilerinin doğrulanması beklenirken para çekme talebinde bulunduktan sonra kapatıldığını belirtti. Gerekli tüm belgeleri göndermesine rağmen, oyuncu doğrulama işlemi için herhangi bir hak kazanamadı.

Hesap doğrulama koşulları olan sporcu mücadeleleri.

Oyuncu yeni ücretini aldı ve şikayet "çözüldü" olarak sonuçlandı. Almanya'dan oyuncu, yetkili kumar yasalarını ihlal ettiği iddiasıyla Rabidi Letter.V kumarhanelerine karşı bir şikayette bulundu. Adam, Bankonbet Casino'da 66.100.000 Euro'yu aşan bir bakiyeyle kayıt altına alındı. Mahkeme, dava açmayı talep ediyor ancak arabuluculuk yoluyla sorunu çözmeye hazır. İspanya'dan oyuncunun hesabı, kumarhane tarafından imzalandı ve hesabın kullanım koşullarını ihlal ettiği ve kopya olduğu belirtildi. Yeni kumarhanenin İspanya'da lisansı olmadığını iddia ederek, aşırı fonu kaybettiler.